コンサートでイベント管理システムを導入するメリット

コンサートの運営には、チケット販売、来場者管理、会場のレイアウト調整など多岐にわたる業務があります。イベント管理システムを導入することで、これらの業務を一元管理でき、コンサートを成功に導く重要な要素です。

特に、コンサートに欠かせないチケットをオンライン販売にすることで、従来の紙チケットよりスムーズな予約受付と決済が可能となり、開催当日の混雑を防げます。

コンサート運営であると
望ましい機能

チケット販売・決済機能

コンサートにおいて、チケット販売と決済は運営の要となる機能です。

チケットをデジタル化して販売することで、購入者は開催当日までチケット紛失の心配がありません。

オンライン販売の場合、クレジットカード決済、コンビニ支払いなど、多様な決済手段に対応することで、参加者の利便性を向上させます。

また、割引コードや先行販売機能を活用できると、集客戦略の幅が広がります。

座席管理機能

座席が決められているコンサートでは、座席予約やレイアウト調整機能が欠かせません。

この機能があるイベント管理システムを導入することで、来場者はオンラインで空席状況を確認しながら希望の席を選べます。

また、座席によって異なる価格設定や会員向けの優待価格を適用する機能があると、特定のターゲット層に応じた価格設定や、VIPエリア、団体予約専用エリアの設定が可能なため、異なる客層に柔軟に対応できます。

販売データ分析機能

コンサートのチケット販売は、販売状況のリアルタイム把握が重要です。販売データ分析機能を活用すれば、どの座席が人気か、どの時間帯に販売が伸びるか、残りの席数などが把握しやすくなります。

例えば、テレビやSNSでのプロモーション後にチケットの販売数がどのように変化したかを確認することで、広告の効果を測定し、次回のマーケティング施策に反映できます。

また、来場者の年齢層や地域別の分布データを集計することで、どの地域に強くアプローチすべきかや、ターゲット層に応じた価格設定・プロモーションを行うための指標としても活用できるでしょう。

コンサートの導入事例

事例1：音楽イベントでの抽選管理システムの活用

FMラジオ局「J-WAVE」の事例です。

J-WAVEが主催する「INNOVATION WORLD FESTA 2023」では、参加者多数の場合に行う抽選機能が備わった「Q-PASS」を導入し、運営の負担を軽減しました。

イベント参加希望者に対して日程選択式の申し込みフォームを作成し、申込が集まったあとに抽選を行う際、申込者情報をCSVデータに変換し、抽選結果を自動で処理しています。

同時に、申込者のデータを管理する画面に関係者以外のアクセスを制限する機能も設け、セキュリティ強化にも取り組みました。

事例2：多目的ホールのチケット販売システムの刷新

朝日ビルディングが所有するコンサートホール「フェスティバルホール」での事例です。

フェスティバルホールでは、それまで使っていたチケットシステムのカスタマイズが難しい点に頭を抱えていたため、新たに「GrowOne 施設」を導入しました。

決め手となったのは、ホールの特性に合わせた座席のランク設定や会員種別ごとの価格調整、複数決済手段の対応が可能という点です。

また、人気公演時にはサーバーの負荷を一時的に増強できる機能を活用し、アクセス集中時のトラブルを防止できることもポイントでした。

導入後、それまで抱えていた多くの課題が解決され、よりスムーズなチケット管理が実現しています。

事例3：コロナ禍での票券業務のアウトソーシング

コンサートの企画や運営を行う企業「ディスクガレージ」の事例です。

ディスクガレージは、コロナ禍での業務負荷増加に対応するため、票券業務の一部を「tikeシリーズ」の導入という方法でアウトソーシングしました。

導入のきっかけは、ソーシャルディスタンスを考慮した配席管理の負担が大きくなったことです。

導入後は、プレイガイドへの票券明細の正確な入力内容の確認や、配席業務の適正化をシステムで管理することで、業務効率が大幅に向上しました。

また、アウトソーシング先がチケット販売に精通していたことで、短期間でスムーズな運用ができています。

事例4：ライブハウスでの予約管理システムの導入

都内のライブハウスでの事例です。

こちらのライブハウスでは、従来のメール予約から「RESERVA予約システム」に移行しました。収容人数があまり多くないライブハウスですが、それでも手動での予約管理は運営側の負担が大きかったそうです。

システム導入により予約受付が自動化され、運営側の業務負担が軽減されました。

さらに、予約カレンダーの埋め込み機能を活用し、公式サイト上でリアルタイムの空席情報を提供した結果、来場者が予約希望日の混雑状況を確認しやすくなりました。

まとめ

コンサートでイベント管理システムを導入することで、チケット販売や座席管理、販売データの分析機能を活用でき、よりスムーズな運営が可能になります。

収容人数が少ないライブハウスから何百人、何千人が参加するような音楽イベントまで対応可能なイベント管理システムを選ぶことが重要です。

効率よくイベントの運営を行うために、開催するイベントに合ったシステムを選びましょう。

イベント運営・管理の効率化は、それぞれ必要な機能やサービスがあり、導入すべきシステムも異なります。運営する側の実状に合ったシステムを選定することで、効率的な管理ができるだけでなく、最終的なイベントの盛り上がりにも関わってくるでしょう。

このサイトでは、学校行事、エンタメイベント、企業向けの説明会など、イベントの種類や性質の違いに応じて、より効率化が図れるイベント管理システムを紹介しています。
ぜひシステム選びの参考にしてみてください。