イベント管理プラットフォームと
MA・CRMツールの連携

このページでは、イベント管理プラットフォームとMA・CRMツールの連携について紹介しています。

イベント管理プラットフォームとMA・CRMツールの連携とは？

目的

イベント管理プラットフォームとMA・CRMツールを連携させる目的は3つあります。

• データの一元化：イベント管理プラットフォームとMA・CRMツールを連携させる主要な目的は、顧客データの一元化です。参加者の情報、行動履歴、関心を一つのデータベースで管理し、統一的なビューを提供します。
• ターゲット広告とコミュニケーション：マーケティングオートメーションを使用して、イベントに関心を示すターゲット層に対して個別化されたメッセージを送信できます。これにより、参加者の参加率を向上させることができます。
• リード管理：イベントからのリード（潜在顧客）を収集し、MA・CRMツールで効果的に管理できます。リードの進捗状況を追跡し、適切なタイミングでフォローアップアクションを実行できます。

メリット

イベント管理プラットフォームとMA・CRMツールを連携させるメリットは以下の3つです。

• ターゲット化されたプロモーション：イベントプロモーションがより効果的に行え、関心のある受講者や参加者をターゲットにできます。これにより、無駄な広告費用を削減できます。
• データ駆動の意思決定：統合データにアクセスすることで、イベントの成功指標やROIを追跡し、今後の戦略を改善できます。MA・CRMツールはデータ分析と洞察を提供します。
• リレーションシップ構築：顧客との関係を強化し、忠実な顧客を獲得する機会が増えます。MA・CRMを活用して、顧客との持続的なコミュニケーションを確立できます。

連携させる方法

イベント管理プラットフォームとMA・CRMツールを連携させる方法は次の3つが挙げられます。

• データ同期：イベントプラットフォームから収集されたデータをMA・CRMツールに自動的に同期させます。これにはAPIやデータ統合プラットフォームの利用が含まれます。
• セグメンテーション：MAツールを使用して参加者をセグメント化し、異なるメッセージやプロモーションを送信します。MAツールはセグメント作成と自動ターゲティングを支援します。
• オートメーション：イベントに関連するタスクやコミュニケーションを自動化します。MAツールを使用して、イベント前、中、後のスケジュールされたメールやリマインダーを設定できます。

MA・CRMツールと連携できるイベント管理プラットフォームの事例

Cvent

Cventは、リアル・オンライン・ハイブリッドの全イベント形式に対応しているイベント管理プラットフォームです。MA・CRMツールとの連携やスコアリング機能、行動ログ把握などの機能が備わっています。イベントデータは管理画面上からリアルタイムで確認できるため、参加者の行動に応じて営業からの迅速なアプローチをとることが可能です。

シャノンのイベント管理システム

シャノンのイベント管理システムは、リアル、オンライン開催のセミナーから大型の展示会まで、様々なイベントの運営・管理を事前から事後まで一元管理できます。APIなどで福井数のツールと連携し、欲しい情報を簡単に抽出可能です。